Chính Sách Bảo Mật
Của 8xbert

Khi bạn sử dụng nền tảng 8xbert, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động để liên lạc và bảo mật tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và thời lượng truy cập.
• Lịch sử hoạt động cá cược, giao dịch và tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 4).

Thông tin cá nhân của bạn được 8xbert sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng 8xbert.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+ theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, phần thưởng và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi.

8xbert cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

8xbert không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật và dịch vụ phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 8xbert.
• Cơ quan xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Tổ chức cấp phép: Cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế có thể yêu cầu dữ liệu kiểm toán định kỳ để đảm bảo tuân thủ quy định.

8xbert sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản 8xbert của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8xbert áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8xbert đều được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập bởi các đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên 8xbert chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được giao, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn với mã hóa đầu cuối.

8xbert chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8xbert qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

Là người dùng 8xbert, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8xbert đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bao gồm nhận thông tin tiếp thị.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. 8xbert cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8xbert không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi yêu cầu xác nhận ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình pháp lý.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 8xbert, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời.

8xbert có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8xbert trong ít nhất 30 ngày.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbert sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbert xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 8xbert xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững.